A Relação Médico-Paciente é um encontro em que um dos indivíduos apresenta o seu nível mais fundamental das necessidades humanas em perturbação.
Estamos falando do nível fisiológico (pirâmide hierárquica de Maslow), ou seja, comer, beber, dormir, respirar.
Perturbações a este nível desencadeiam uma desestruturação de todas as demais necessidades do indivíduo, estimulando seus medos, suas dores, suas angústias.
É um momento de alta vulnerabilidade da pessoa.
Assim, a RMP deve conciliar habilidades técnicas e pessoais para mudar o estado de ânimo do paciente, elevando assim o nível de comprometimento e responsabilidade do paciente e, consequentemente, promovendo uma resposta mais rápida aos tratamentos e maior conforto.
O Coaching apresenta-se como uma metodologia rápida e eficaz de atingir esse estado desejado.
Com vivências e ferramentas práticas elevamos o nível de consciência do profissional de saúde, focando o paciente. São desenvolvidas as competências fundamentais para um atendimento diferenciado e mais humanizado, afinal, cada paciente é único. Suas necessidades emocionais não são as mesmas.
Outros benefícios alcançados :
O médico e a instituição serão lembrados. Promove confiabilidade e fidelização.
Os resultados refletem-se a todos os colaboradores, tornando-os entusiasmados.
Eficácia do cuidado com o paciente, com a otimização dos serviços.
Conforto a pacientes e familiares.
Ética.
Conteúdo Programático
O desenvolvimento do curso é feito através de várias dinâmicas e exercícios, fortalecendo a teoria e as práticas ensinadas.
- O que é coaching e como utilizá-lo no bem-estar
- Coaching e evidências científicas
- Habilidades e competências do Coach
- Necessidades essenciais do Ser Humano e Níveis Neurológicos
- Metaposição : o olhar do paciente
- “Ouvirtude” (ouvir na essência, estar presente)
- Empatia versus Compaixão
- Perguntas poderosas